Сегментация (группировка) пользователей в Интернете
Онлайн технологии, в отличии от розничной оффлайн торговли, имеют огромные возможности при организации персонифицированной схемы сбыта товара практически для каждого покупателя или клиента
(персонифицировать сбыт, создавая предложения в таком количестве, сколько нужно клиентам). Но для хорошего результата следует всегда помнить, что все пользователи разные. И поэтому нужно научится разделять веб-клиентов на категории.
Принято выделять всего 5 групп веб-клиентов:
Внешние веб-пользователи – основное количество потребителей, которые ни разу не были у вас на сайте, и точно не знакомы с вашим товаром или услугами.
Внутренние веб-пользователи - эта масса посетителей являются пользователями Вашего сайта, не зависимо, от того каким способом они попали на сайт и какие цели пребывания.
Заинтересованные веб-клиенты - пользователи, которые изучаю вашу документацию, делают много посещений на сайт, активно пользуются онлайн-сервисами на вашем сайте.
Клиенты – пользователи, которые покупают ваш товар, это может быть разовая покупка или многократный заказ на приобретение товара или услуги с большим промежутком времени.
Постоянные покупатели - пользователи, которые являются постоянными посетителями сайта, регулярно покупают вашу продукцию, и являются постоянными клиентами сайта.
Также, данные категории можно поделить на несколько дополнительных подгрупп, которые отличаются спецификой услуг и потребительских групп:
- Новые и старые;
- Быстрые и медленные;
- Начинающие пользователи и уже состоявшиеся с большим опытом;
- Сообразительные и пользователи, которые не до конца понимают своего пребывания на сайте и сути интернет-ресурса (кстати, данная категория довольно распространенная в сети Интернет ).
Основной задачей команды продвижения сайта является как можно быстрее переводить пользователей из одной категории в другую, используя большое количество систем завлечения.
ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ
ответит
на все вопросы
РАССЧИТАЙТЕ
стоимость продвижения
сайта прямо СЕЙЧАС
Как заказать?
Выберите удобный для вас способ:
- заполнить анкету
- написать запрос на почту
- позвонить нам
- напрямую связаться с нашим
менджером по ICQ
Форма ЗАЯВКИ
Заполнив заявку, Вы можете задать вопрос, заказать услугу или проконсультироваться
9
